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入住需自備：個人衣物、牙刷、牙膏、毛巾、拖鞋 -
如有攜帶寵物之需求，請務必訂購「毛小孩春日帳」，其餘帳篷恕無法供寵物入住。 -
本園區僅能攜帶狗、貓，如需待其他寵物，請事先詢問告知。 -
本園區未設有無障礙設施，不建議行動不便旅客參與，造成不便請見諒。 -
三歲以下的兒童不收費（無床位、餐點），一家庭限一位，4至10歲兒童一人收600元，11歲(含)以上算一位成人。 -
宿營當日若遇颱風、地震、天災等不可抗力之因素，可更改至 6 個月內的可預訂日期，或全額退款。 -
若選擇延期，請依營地現場實際狀況為主，並務必事先確認該時間是否有剩餘營位。 -
入住當日將收取宿營保證金，每帳 NT$ 2,000現金，拔營時值班管家確認房間無任何破壞或損失，宿營保證金即全額退還；若有破壞則照價賠償。 -
斷橋部落露營區為戶外露營形式，若為強烈重視睡眠品質者、對聲音敏感者、或有幼童同行者，建議需斟酌報名。10 點後請勿喧嘩吵鬧，以避免影響他人作息。 -
自然生態的環境下，營地必然有蚊子、螞蟻、蛾、蒼蠅等小昆蟲，請自備防蚊用品或穿著長袖長褲，敬請下訂前知悉。 -
草皮營位若因連日大雨，難免會有泥濘，下訂前請自行斟酌，若無法接受請勿訂位，敬請知悉。 -
每組人限借一組炊事工具，如有需要可於入住時向值班管家借用，用畢後請清洗乾淨後歸還炊事工具不含瓦斯罐，現場免費提供瓦斯罐。 -
本營區內有草皮，帳篷為棉布材質，為安全考量，禁止使用炭火、施放火及仙女棒等。 -
三義水質純淨，水龍頭水源煮沸後即可飲用，若介意者建議自備飲用水。
注意事項
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01防疫規範
防疫期間，請來訪民眾遵守相關防疫規範：全區請配戴口罩（除用餐時可取下）；請遵守實聯制登記，請誠實回報詢問之相關疫調；若有相關足跡重疊或體溫不正常，敬請延期前來；疫情期間，將減少接觸性質服務，敬請見諒。 -
02不可抗力之因素退款政策
除非以下不可抗力之因素可辦理退款：苗栗縣發佈停班停課、路況問題 (封路）、發部豪雨特報等不可抗力因素。 -
03更換場次退款政策
更換場次視同取消重訂，退款方式比照取消政策。 -
04天候不佳取消通知方式
若遇颱風、暴風雪等天候不佳的情況，將於出發前 1 天(當地時間 22:00)決定此團是否取消出發，之後將隨時以電子郵件形式通知。 -
05颱風影響取消標準
受颱風影響之時間定義，依中央氣象局發布苗栗縣「停班停課」之時間為基準點。宿營日期之「前一日」與「當日」中央氣象局發布苗栗縣「停班停課」依政府規定無法入住。 -
06入宿人數限制及訪客政策
營地每帳依帳別不同限定入宿人數，不提供加床服務，謝絕露友之訪客同宿。 -
07禁用高耗電器具規定
營區內禁止自備使用耗電量高的產品。如：冷氣機、吹風機、烘被機、電磁爐、電暖爐、電鍋、電熱水瓶等，以防跳電及電路毀損。 -
08財物自行保管聲明
本營地僅提供帳篷宿營設備及營位，不負責車輛、人員行李之保管責任，請妥善保管自身財物，避免失竊或受損。 -
09禁止破壞及盜竊警告
園區内之物品設施及 草地請勿破壞或擅自取走，若有以上情事須照價賠償及追訴其法律責任。 -
10安全秩序守則
合為維護佳宿品質及安全，敬請配合全面禁止吸煙、酗酒、賭博、喧謹、嚼食檳榔、使用卡拉 OK，或播放電影、施放煙火、天燈及吸食毒品等任何危害寧靜與安全的活動。若有類似情形發生，經勸導無效，可協同警方要求離場，並不予退費，敬請配合謝謝。 -
11清潔費和賠償規定
清潔費：如有嘔吐或污損帳篷、草皮（清潔費一次500元、若判定物品無法清潔則照價賠償）另備品（被子、枕頭、床墊）無法清潔則需照價賠償。